Не пропусти
Главная 16 Защита прав 16 Срок давности по защите прав потребителей

Срок давности по защите прав потребителей

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей

Срок давности по защите прав потребителей

В статье 17 Закона О защите прав потребителей говориться, что каждый покупатель имеет полное законное право подать исковое заявление в суд на продавца, если были нарушены его права в процессе продажи. Также проверяющие органы и организации имеют право на решение вопросов относительно защиты прав потребителей в судебном порядке. Происходит это зачастую на основе проведенных ими проверок в конкретной организации, на производства или непосредственно торговой точке.

Но при этом всем, каждый потребитель должен понимать, что с подачей заявления не стоит затягивать. Это связано с тем, что предъявить свои претензии потребитель может только в определенный срок, который называется сроком исковой давности.

Какой срок давности установлен в отношении закона о ЗПП?

Следует сказать, что срок исковой давности, в вопросе защиты прав потребителей, устанавливают сразу несколько документов. Это Закон О защите прав потребителей, а также статья 197 Гражданского кодекса. В зависимости от конкретной ситуации можно руководствоваться тем или иным законодательным актом.

Защита прав и свобод потребителей регулируется Конституцией Российской Федерации. Так, в статье 47 Конституции РФ говориться, что ни один человек не может быть лишен права на рассмотрение его иска в том суде, куда было принесено соответствующее исковое заявление.

Нужно сказать, что срок исковой давности может меняться в зависимости от приобретенного товара.

Давайте разберемся, как это происходит и на что следует обращать внимание:

  • Если это простые товары, то срок действия может ограничиваться периодом до одного года.
  • На большинство товаров действует правило, в соответствии с которым, подать исковое заявление в суд можно в течении двух лет, со дня приобретения товара.
  • Чаще всего ориентируются на срок давности по сроку гарантии на товар. Если она, допустим, действует 3 года, но по истечению двух лет товар пришел в негодность, подать заявление все еще будет можно.
  • Отдельную нишу занимает недвижимое имущество. К таким товарам применяется другой срок исковой давности, который равняется пяти годам.



Исходя из указанного выше можно сделать вывод, что какой-то конкретной информации нет. Действительно, с некоторыми товарами возникает путаница, ведь в одном законодательном документе имеется одна информация, а в другом совсем другая относительно одинаковых товаров. Например, согласно некоторым законам, максимальный срок исковой давности на товар может составлять период до 10 лет.

Давайте попробуем разобраться, как понять длительность срока и не запутаться во всех этих цифрах.

О том, по какой форме нужно писать ответ на претензию, читайте тут.

Как можно определить рассматриваемую величину по защите законодательно установленных прав покупателей (пользователей)?

В различных ситуациях срок может меняться в зависимости от ряда факторов.

Давайте рассмотрим эти факторы и подробно в них разберемся:

  • Гарантийный срок. Гарантийный срок, это период времени, на протяжении которого покупатель может официально предъявить претензии к продавцу, относительно купленного товара. В свою очередь продавец утверждает, что в период гарантийного срока товар не придет в негодность. Исходя из этого, делаем вывод, что пока гарантийный срок не истек, заявление в судебные органы подавать можно.
  • Срок годности. Он представляет собой определенный период, на протяжении которого потребитель имеет право безопасно использовать товар по прямому его назначению, а он в свою очередь в этот период будет сохранять все свои качества. Данный период можно также считать скором давности, ведь глупо предъявлять претензии относительно товара, который уже испорчен.
  • Срок службы. Как и все указанные выше варианты, срок службы является периодом времени, на протяжении которого можно подать исковое заявление. При всем этом, после окончания данного срока подавать заявление уже нельзя, в связи с тем, что товар, согласно инструкции, уже не является пригодным для выполнения каких-либо целей.



Вообще следует сказать, что чаще всего именно указанные данные в документации к товару признаются сроком, в течении которого можно предъявлять претензии как к самому продавцу, так и подавать на него в суд.

В тех случаях, когда в документах к товару нет каких-либо бумаг, которые могут говорить о сроке использования товара, действует закон, согласно нему, подавать исковое заявление можно в течении двух лет.

Какие нарушения прав рассматриваемой категории граждан могут привести к подаче иска?

Рассмотрим перечень нарушений, за который продавец может предстать перед судом.

Соответственно это нарушения, на основе которых потребитель может подавать исковое заявление в судебные органы:

  • В приобретенном товаре выявлены недостатки, которые при покупке не были указаны продавцом. Это могут быть частичные нарушения в работе, производственный брак и прочее.
  • Некачественное или недобросовестное выполнение услуг, которые оказываются покупателю (клиенту, заказчику).
  • Нарушение сроков доставки, неправильная транспортировка.
  • Некачественное техническое обслуживание товара.
  • Нарушение правил безопасности. Это может быть нарушение при продаже или транспортировке.
  • Нарушение проведения технического обслуживания, затягивание сроков или полный отказ от ремонта.
  • Предоставление покупателем ложной информации относительно конкретного товара и его свойств. Чаще всего такое происходит с техникой, когда по внешнему виду сложно сказать, какие функции она имеет и что у нее внутри.

Подводя итог, следует сказать, что в случае нарушения законных прав, следует незамедлительно принимать действия по решению данной проблемы. Для этого следует сначала обратиться к продавцу, если проблема не будет решена в досудебном порядке, сразу обращаться в суд с исковым заявлением.

О admin

x

Check Also

В аптеке отказываются выдавать лекарства по бесплатному рецепту

Если инвалиду отказывают в аптеке выдавать лекарства по бесплатному рецепту, что делать? Главная Ответы на вопросы читателей Если инвалиду отказывают в аптеке выдавать лекарства по ...

Оформлять субсидию или нет?

Вопрос от Савко Анны Витальевны г. Вологда Вологодская область Я инвалид, получаю минимальную пенсию. Решила оформить субсидию на оплату жилищно-коммунальных услуг. Субсидию стали платить, но ...

Законно ли уменьшили размер субсидии

Вопрос от Степанченко Юлии Сергеевны г. Бузулук Оренбургская область Я ветеран труда федерального значения. Раньше получала субсидию около 950 руб. ежемесяч­но, а теперь эта льгота ...

Могут ли из-за неоплаты капремонта отменить субсидии

Я не оплачиваю квитанции по капремонту, могут из-за этого отменить субсидии? Главная Ответы на вопросы читателей Я не оплачиваю квитанции по капремонту, могут из-за этого ...

Актуальность экспертизы товаров в Российской Федерации

Так как отношения купли-продажи считаются самими распространенными, у вас возникает больше рисков купить некачественную продукцию и вступить в спор с продавцом. Любой конфликт предполагает защиту ...

Если работа приостановлена, должны ли платить зарплату

В случае приостановки работы, должны ли платить заработную плату? Главная Ответы на вопросы читателей В случае приостановки работы, должны ли платить заработную плату? Вопрос от ...

Должны ли сохраняться льготы ветерана труда в разных регионах

Сохраняются ли льготы ветерана труда в разных регионах? Главная Ответы на вопросы читателей Сохраняются ли льготы ветерана труда в разных регионах? Вопрос от Фадулиной Ольги ...

Должны ли сделать перерасчет по электроэнергии при переплате

Если есть большая переплата по электроэнергии, должны ли сделать перерасчет? Главная Ответы на вопросы читателей Если есть большая переплата по электроэнергии, должны ли сделать перерасчет? ...

Должны ли повышать зарплату

Вопрос от Рапиир Ангелины Викторовны г. Волгоград Волгоградская область Должны ли повышать зарплату? Трудовой кодекс обязует ру­ководителей индексировать зарплаты работников при ро­сте цен на товары ...

Должны ли оплатить больничный

Оплатят ли больничный после заявления об увольнении Главная Ответы на вопросы читателей Оплатят ли больничный после заявления об увольнении Вопрос от Меньшикова Юрия Леонидовича г. ...

Должны ли мы платить налог с зарплаты председателя

Председатель требует уплаты налогов, которые отчисляются с его зарплаты в ПФ, законно ли это? Главная Ответы на вопросы читателей Председатель требует уплаты налогов, которые отчисляются ...

Должны ли мы платить за опломбировку приборов учета воды и газа

Обязаны ли мы платить за опломбировку приборов учета газа и воды? Главная Ответы на вопросы читателей Обязаны ли мы платить за опломбировку приборов учета газа ...

Должны ли компенсировать расходы за лечение

Почему мне отказали в компенсации расходов за лечение? Главная Ответы на вопросы читателей Почему мне отказали в компенсации расходов за лечение? Вопрос от Гаркиного Игоря ...

Должны ли компенсировать испорченный отдых

Можно ли рассчитывать на компенсацию от авиакомпании за испорченный отдых? Главная Ответы на вопросы читателей Можно ли рассчитывать на компенсацию от авиакомпании за испорченный отдых? ...

Почему мы должны платить за соседское тепло

Почему мы должны платить за незаконную врезку соседей в отопительную систему? Главная Ответы на вопросы читателей Почему мы должны платить за незаконную врезку соседей в ...

Способы защиты прав потребителей

В странах со свободной рыночной экономикой защита прав потребителя состоит из законодательной базы, государственных органов и общественных объединений, осуществляющих деятельность, направленную на гарантирование осуществления прав ...

Рейтинг@Mail.ru